深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕 通讯员 常曦文
记者从深圳市殡葬服务中心获悉，近日，该服务中心上线“治丧材料预审”与“业务办理预约”服务，市民在前往殡仪馆办理手续前，可通过“深圳市殡葬服务中心”官方微信公众号申请预审、预约服务，避免因材料不全导致多次往返等情况。
丧葬事宜往往事发突然，家属在悲痛中常常面临手续繁杂、流程不熟悉、多部门奔波等困扰，不仅耗费大量时间精力，更增添了情感与事务的双重压力。为切实解决这一民生痛点，深圳殡仪馆依托“互联网+殡葬服务”模式，成功开通线上预审预约通道。
据悉，“治丧材料预审”服务上线后，市民在前往殡仪馆办理手续前，可通过手机等移动终端，提前上传逝者及家属的相关证明材料。工作人员在后台进行预审，及时反馈结果及需补充的事项，有效避免因材料不全导致的多次往返；而“业务办理预约”则可以让家属根据自身情况，提前在线选择现场办理业务的时间，合理规划后续安排，确保治丧活动有序进行。
据介绍，以上服务可通过关注“深圳市殡葬服务中心”官方微信公众号，点击“办丧一点通”快捷栏，找到“治丧材料预审”入口申请。
此外，记者从深圳市殡葬服务中心获悉，“殡葬优选一站购”网上商城也将于近日在平台上线。
深圳殡仪馆相关负责人表示，推出线上预审预约服务，是深圳殡仪馆践行“民政为民、民政爱民”工作理念，提升服务质量和群众满意度的重要举措。未来，殡仪馆将继续倾听市民心声，不断优化服务流程，拓展线上服务范围，努力为市民提供更加人性化、智能化、有温度的殡葬服务，让“伤心事”能够更“安心办”。
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